由世纪互联运营的Microsoft Power Platform已正式在中国市场商用一周年了。。。在这一年里，，由世纪互联运营的Microsoft Power Platform植根于微软智能云系统，，通过与微软智能云Microsoft Azure、Microsoft Office 365、Microsoft Dynamics 365的无缝衔接，，打造数据互通的高效产品矩阵扩大界线能力，，为企业”数字化全价值链竞争”提供了强盛的赋能工具，，资助用户解决了从安排、产品迭代和后续维护等难题，，从而节约更多的安排和开发本钱。。。唬唬还通过低代码开发的奇异优势，，资助非IT部分的一线岗位从业者实现了”零基础”自由开发应用程序，，解决营业痛点，，加速上云转型。。。

“每个客户的需求都是奇异的，，这对运维工程师的综合能力提出了很高的要求。。。” 世纪互联彩友会认真Microsoft Power Platform手艺支持的工程师说到，，“每当客户遇到瓶颈，，向我们提出手艺支持效劳时，，我们都会全力以缚帐助客户剖析缘故原由、排查测试、提供手艺支持。。。” 而在这个历程中，，工程师不但需要敌手艺有充分的相识和熟练的操作，，还要明确客户的需求痛点、推进难点，，并提出有针对性的解决计划，，使用这些强盛的工具组合知足客户的个性化需求，，为客户营业赋能。。。“每一次与客户相同都是履历的积累和敌手艺能力的提升；；；每一项客户工单完成，，我们都需要成为比客户自己更相识自身需求的专家。。。”世纪互联彩友会的手艺支持工程师认真地说道。。。以客户为中心，，一直提升综合能力，，知足客户的个性化需求，，这正是彩友会运营团队的魅力所在。。。

陪同着由世纪互联运营的Microsoft Power Platform乐成在中国市场商用一周年，，在已往的一年中，，由世纪互联运营的Microsoft Azure、Office 365、Dynamic 365运营团队也提交了亮眼的效果单：

• 随着Microsoft Azure营业量的一直扩充，，世纪互联彩友会Azure手艺支持团队已往一年工单量较去年增添了7%，，客户知足度提升至95.38%；；；
• 世纪互联彩友会Office 365手艺支持团队在2019年度66%的高客户知足度基础上更进一步，，在2020年度实现了97.56%的客户知足度；；；
• 更难能难堪的是，，世纪互联彩友会的商务运营团队已一连多个月获得了客户知足度“满分”的佳绩，，这在已往7年的运营中都实属有数，，实现了“历史性”的突破。。。

客户愈加认可的背后，，是彩友会运营运维团队一连一直地精进。。。彩友会商务客服团队认真人先容：“我们在客户效劳的细腻度上做了许多改善和提升，，这资助彩友会客户效劳的质量又上了一层新台阶。。。”

• 更快的响应速率：第一时间响应需求，，客户无需恒久期待
• 更便捷的应答方法：将原本自力的客户响应和问题解答流程举行整合，，甚至通过一封邮件直接解决客户问题，，有用提升客户相同效率，，节约客户相同本钱
• 更专业的团队训练：彩友会运营运维团队会按期组织营业复盘、典范案例剖析、手艺效劳培训等运动，，以此提升工程师的手艺水平和效劳质量

“随着近年来整体IT架构的日趋重大，，IT职员对云上手艺应用的越发熟悉，，客户也给我们提出了更高难度的手艺支持需求。。。”一位在世纪互联彩友会运维岗位事情了近7年的老员工谈到多年来事情体验的转变时说道，，“运营并非一项仅靠人力数目便可做好的事情，，唯有一直地精进、逾越，，才华一连为客户提供更好的效劳。。。”

自2013年由世纪互联运营的Microsoft Azure、Office 365正式在中国商用以来，，8年间世纪互联彩友会组建了数百人的运营团队，，可以提供规范的法务合规咨询效劳，，7*24小时全天候手艺运维支持效劳，，中英双语相同效劳，，商务运营及进入市场等效劳。。。由世纪互联运营的Microsoft Azure 可提供高达99.9%的SLA （效劳级别协议）可用性。。。未来，，世纪互联彩友会将继续强化运营能力，，通过AIOps等智能化方法，，打造更卓越的云效劳能力，，助力企业在数字化转型中提高韧性、立异力和营业一连性，，在数字化场景中创立更大价值。。。