适用于
? ?由世纪互联运营的相助同伴中心
关于与你转售的效劳相关的所有客户运营、计费或手艺支持问题，，，，，你是直接联系人。。。 作为世纪互联的云解决计划提供商 (CSP) 经销商，，，，，你赞成针对你转售的所有效劳向客户提供一连（整年全天候提供支持）支持。。。 你赞成见告客户支持流程并向他们提供支持渠道。。。
期望提供应客户的支持效劳示例包括但不限于：
? ?帐户设置和注册
? ?帐户和计费
?“操作说明”文章和常见问题
? ?效劳和软件更新
? ?软件设置
? ?客户端毗连和客户端桌面
? ?你的控制规模内的性能和效劳可用性问题
关于最新支持要求，，，，，请参阅中国云解决计划提供商经销商妄想指南和协议。。。
你可以在由世纪互联运营的相助同伴中心中代表客户执行某些治理使命。。。 这些权限允许你直接支持、设置和治理你的客户的帐户和订阅。。。 使用相助同伴中心执行以下操作：
? ?检查你转售的效劳的运行状态
? ?治理客户的订阅
? ?代表客户执行治理使命，，，，，以更正缺氨赡或设置不当的设置
注重
使用由世纪互联运营的相助同伴中心治理客户的帐户和订阅。。。 使用由世纪互联运营的 Microsoft 365 治理中心治理客户的用户。。。
代表客户执行治理使命
1. ?在“仪表板”菜单中，，，，，选择“客户”，，，，，然后从列表中选择你的客户。。。
2. ?在“客户”菜单中，，，，，选择“效劳治理”。。。
3. ?在“治理效劳”部分中，，，，，选择你需要处置惩罚的效劳。。。 这将翻开该效劳的治理门户。。。
4. ?若是你发明客户的帐户泛起问题（例如效劳已阻止或已降级客户体验），，，，，请最先检查客户订阅到的效劳的运行状态。。。 请参阅检查效劳运行状态。。。
5. ?若是你不可自行解决客户问题，，，，，可以向世纪互联呈报该问题。。。 请参阅代表客户报告问题。。。
另请参阅